Sector
Ziekenhuizen en zorginstellingen
Zorgmedewerkers moeten zich kunnen richten op zorg. Wij helpen de omgeving daarvoor rustig en veilig te houden.
De context
Ziekenhuizen, GGZ-instellingen en andere zorglocaties zijn open voor iedereen, dag en nacht. Mensen komen er binnen met pijn, angst of verdriet. Die emoties kunnen omslaan in frustratie of agressie, richting zorgmedewerkers of andere bezoekers.
Beveiliging in de zorg vraagt daarom een andere houding dan op een bedrijventerrein. Het gaat om rust uitstralen, begrip tonen en duidelijke grenzen stellen, met respect voor patiënten, cliënten en hun naasten.
Wat opdrachtgevers vragen
Waar het in deze sector om draait
-
Veiligheid voor medewerkers
Zorgpersoneel wil op ondersteuning kunnen rekenen wanneer een situatie uit de hand dreigt te lopen.
-
Een open, gastvrije uitstraling
De entree moet uitnodigend blijven voor patiënten en bezoekers.
-
Aansluiting op protocollen
Beveiliging moet passen binnen de meldprocedures en afspraken van de instelling.
-
Discretie
Wat een beveiliger ziet en hoort in de zorg, blijft binnen de zorg.
De rol van beveiliging
Wat Novius Security hier doet
- Aanwezig bij de spoedeisende hulp, entrees en wachtruimtes.
- Ondersteuning op afdelingen op verzoek van het zorgteam.
- De-escalerend optreden bij verbale en fysieke agressie.
- Toezicht op terrein en parkeerplaatsen, met name buiten bezoekuren.
- Vastleggen van incidenten volgens het protocol van de instelling.
Zo pakken we het aan
-
Kennismaking op locatie
We lopen samen door het gebouw en bespreken waar en wanneer de spanning ontstaat.
-
Afspraken met het zorgteam
We leggen vast wie de regie heeft, wanneer de beveiliger wordt ingeschakeld en hoe wordt gemeld.
-
Evalueren en bijsturen
Na de start bespreken we regelmatig wat goed gaat en wat beter kan.
Beveiliging voor zorg bespreken?
Vertel kort wat u nodig hebt. We nemen contact met u op om de mogelijkheden te bespreken. Een aanvraag is vrijblijvend.
Spoed? Bel direct +31 24 700 9857